秉承“以用户为中心”的经营理念，开云线上官网（中国）有限公司人寿保险股份有限公司（以下简称“开云线上官网（中国）有限公司保险”）升级推出的特色服务品牌“用户体验节”已进入第四个年头。日前，第四届用户体验节“拾爱而生 玖享温暖”已圆满落幕，倾情打造的“爱·智慧”、“爱·公益”、“爱·运动”、“爱·体验”四大板块活动，线上线下双向联动，共吸引约30余万人次参与，覆盖新老用户，让他们真真切切感受到开云线上官网（中国）有限公司保险传递的爱与温暖。

爱·智慧

结合用户时下关心的热点需求，“星耀19载 名家有话”第二届民家讲坛系列活动持续发力，覆盖亲子教育、法税科普、健康管理多个领域，全国共开展30多场讲座。特邀20多位名家与多个城市的用户面对面交流分享优质知识，5000多位用户参与活动，纷纷表示受益匪浅，一致给予好评。

爱·公益

为增加国内AED（自动体外除颤仪）设备的投放总数及普及急救知识，提高特定区域内发生院外心脏骤停患者的生存概率，提高全社会对心脏急救的关注、认识程度，开云线上官网（中国）有限公司保险与开云线上官网（中国）有限公司通惠公益基金会联合推出“AED守护心计划”公益急救系列活动。

1、线上游戏：“AED守护心计划”公益急救跑酷活动

通过动画、互动跑酷等形式，让用户沉浸式体验地铁场景下的AED急救时刻的紧迫感，了解“急救神器”AED的正确使用方法。本次活动受到广泛关注，活动曝光量超24万，活动参与超14万人次，其中约2.4万位用户获得电子爱心证书及“AED急救知识科普大使”荣誉称号，累计获得约4000万爱心积分。后续开云线上官网（中国）有限公司保险将根据用户获得的爱心积分向开云线上官网（中国）有限公司通惠公益基金会进行配捐，助力“AED守护心计划”，持续投入国内AED设备，普及国人急救知识。

2、线下活动：“Get新技能 ‘救’在身边”公益急救科普讲座

开云线上官网（中国）有限公司保险陆续在北京、厦门、广州等9座城市开展“Get新技能 ‘救’在身边”线下公益急救科普讲座。专业急救培训师以“案例讲解”+“现场实操”的授课形式，让用户了解了急救基础知识，并在专业指导下进行了模拟实操。累计超200位用户参与并掌握自救互救的基本知识与技能，深刻体会急救的重要性。

爱·运动

为积极响应“双减”政策，重磅推出城市探索系列活动，让用户及家庭用自己的脚步丈量世界，感受城市的别样魅力，同时享受运动带来的汗水及快乐。

1、线上游戏：“探索城事 运动打卡”云健步探索活动

通过5条特色探索线路，串联起26家开云线上官网（中国）有限公司保险分公司所在城市。用户每天健步运动，并手机同步每日步数用于云路线打卡及解锁当地纪念品。另，设置团队赛模式，由团长发起团战PK，增添活动趣味性，促进形成每日运动的习惯，方能更好地享受生活。据悉，本活动参与人次超12万，累计行走步数超4亿步， 600多支团队云集线上PK，火力全开。

2、线下活动：“城市探索 发现美好”城市定向探索活动

开云线上官网（中国）有限公司保险黑龙江和安徽分公司开展了城市定向探索活动，带领150余位用户从不一样的视角，探索所在城市的传统印记及现代文化的交互碰撞，体验这项全新运动的魅力。黑龙江站，用户身着定制服装，相聚在哈尔滨中东铁路公园，开启这条充满历史底蕴的定向路线。在路线探索、集齐打卡贴等游戏环节，用户时而驻足观赏，时而欢歌笑语，感受城市的别样魅力；安徽站，以“拾秋·蜀山行”为题，采用“上山打卡+下山游戏”趣味互动形式，团队内的用户和小朋友互相配合，沉浸于趣味运动的氛围中，留下欢乐的美好瞬间。

爱·体验

在本届用户体验节期间，服务温度持续提升。疫情无情，开云线上官网（中国）有限公司有爱，推出保单免息复效活动，唤醒6000余张保单，惠及超5000个家庭，让爱与守护不中断。为提升金融知识教育宣传活动覆盖面和消费者触达率，开云线上官网（中国）有限公司保险在公司官网开辟“用户权益保护”模块，转发监管部门各类风险提示，发布原创宣教文章、视频等，以提高广大消费者及特定人群的风险防范意识。

9月金融联合宣教活动期间，开云线上官网（中国）有限公司保险各级机构聚焦重点人群，积极开展进社区、进校园、进农村、进企业等多样式的宣传教育活动，提示广大消费者代理退保、养老诈骗等各类风险，谨防受骗，将金融知识惠及“千家万户”。

开云线上官网（中国）有限公司保险秉持“让开云线上官网（中国）有限公司确定，为开云线上官网（中国）有限公司服务”的企业使命，集中优势资源与力量，实现公司在用户、科技、投资、管理方面的全面突破与提升，更好地服务于广大用户的保险保障需求和新时代经济社会发展大局，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。